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寶德優(yōu)秀應(yīng)用案例丨《計(jì)算產(chǎn)品可服務(wù)性指標(biāo)體系白皮書(shū)》解讀

時(shí)間：2022-09-30來(lái)源：本站

為聚焦產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r及趨勢(shì)，共同分享聯(lián)盟豐碩成果，匯集重點(diǎn)行業(yè)優(yōu)秀應(yīng)用案例，為行業(yè)和用戶提供價(jià)值參考和前瞻指引，持續(xù)推動(dòng)綠色計(jì)算技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)生態(tài)的繁榮發(fā)展，由綠色計(jì)算產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟GCC主辦、中國(guó)電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院（CESI）、中國(guó)電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)協(xié)會(huì)（CESA）協(xié)辦的“綠色計(jì)算產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟白皮書(shū)及標(biāo)準(zhǔn)成果發(fā)布會(huì)”已隆重舉辦。發(fā)布會(huì)上重磅發(fā)布《綠色計(jì)算產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書(shū)》和《計(jì)算產(chǎn)品可服務(wù)性指標(biāo)體系白皮書(shū)》2部白皮書(shū)成果。

歡迎持續(xù)關(guān)注《計(jì)算產(chǎn)品可服務(wù)性指標(biāo)體系白皮書(shū)》解讀的系列文章，本期為您帶來(lái)來(lái)自寶德的《計(jì)算產(chǎn)品可服務(wù)性指標(biāo)體系白皮書(shū)》應(yīng)用的優(yōu)秀案例！

（一）應(yīng)用范例

在智能數(shù)字時(shí)代，計(jì)算產(chǎn)業(yè)硬件產(chǎn)品的多樣性，包括CPU 、GPU平臺(tái)的多樣性，由此帶來(lái)服務(wù)器的硬件產(chǎn)品出現(xiàn)多平臺(tái)、多形態(tài)、多配置等特點(diǎn)，給產(chǎn)品的通用性帶來(lái)挑戰(zhàn)。硬件產(chǎn)品跨平臺(tái)、跨形態(tài)的適用性困難，從而造成硬件配件專一，配件品類繁多，導(dǎo)致維護(hù)性和可服務(wù)性受到不利影響。目前國(guó)內(nèi)還沒(méi)有計(jì)算產(chǎn)品可服務(wù)性相關(guān)的體系和設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)用來(lái)提升服務(wù)器的可服務(wù)性硬件設(shè)計(jì)，《計(jì)算產(chǎn)品可服務(wù)性指標(biāo)體系白皮書(shū)》是計(jì)算產(chǎn)品可服務(wù)性標(biāo)準(zhǔn)的很好參考和起點(diǎn)。

作為領(lǐng)先的IT產(chǎn)品和解決方案提供商，寶德參與編制完成了《計(jì)算產(chǎn)品可服務(wù)性指標(biāo)體系白皮書(shū)》，并提出從服務(wù)器的硬件設(shè)計(jì)、設(shè)備管理接口到整機(jī)設(shè)計(jì)都將可服務(wù)性作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)中的重要設(shè)計(jì)原則。

硬件設(shè)計(jì)

在通用服務(wù)器可以分為存儲(chǔ)區(qū)域、風(fēng)扇模組區(qū)域、計(jì)算節(jié)點(diǎn)區(qū)域和后窗IO/電源，如圖所示：

參考可服務(wù)性的體系，可以具體細(xì)化定義服務(wù)器每個(gè)區(qū)域的可服務(wù)性參考基準(zhǔn)，以及可服務(wù)性的未來(lái)發(fā)展路標(biāo)等，根據(jù)每個(gè)區(qū)域的可服務(wù)性的基本基線，來(lái)具體設(shè)計(jì)服務(wù)器產(chǎn)品，可實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)服務(wù)器產(chǎn)品的可服務(wù)性持續(xù)提升。

以風(fēng)扇區(qū)域?yàn)槔?，寶德?jì)算定義了具體的基準(zhǔn)故障模式，在服務(wù)器的設(shè)計(jì)的前期就把可服務(wù)性考慮進(jìn)去。支持故障模塊可熱插拔維護(hù)。實(shí)現(xiàn)這個(gè)特性需要硬件支撐，比如風(fēng)扇熱插拔線路，增加模塊故障采集線路，在系統(tǒng)中保存風(fēng)扇模塊的具體信息，增加FRU信息，如風(fēng)扇的類型廠商編碼，還有整機(jī)設(shè)計(jì)支持N+1風(fēng)扇策略，BMC支持風(fēng)扇模塊故障告警，根據(jù)故障類型，等級(jí)上報(bào)故障。在故障產(chǎn)生后，維護(hù)人員根據(jù)BMC收集的模塊故障信息，可以快速的給用戶提供建議，包括故障定位、解決方案等，并輸出報(bào)告。

管理接口

服務(wù)人員在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)計(jì)算設(shè)備進(jìn)行維護(hù)管理的時(shí)候，因?yàn)槭占罩具^(guò)程使用的入口繁多，分析日志對(duì)人員技能要求高，人工閱讀日志效率低下，往往現(xiàn)場(chǎng)并不能完成分析過(guò)程，而會(huì)把日志再次傳遞給后方進(jìn)行日志分析，這樣維護(hù)管理的效率和及時(shí)性都受到影響?！队?jì)算產(chǎn)品可服務(wù)性指標(biāo)體系白皮書(shū)》指出產(chǎn)品可服務(wù)性的階段在交付與EOS之間，詳細(xì)的列出了各種場(chǎng)景下涉及的可服務(wù)性指標(biāo)提升點(diǎn)，以上寶德計(jì)算遇到的問(wèn)題場(chǎng)景屬于故障處理的日志搜集、故障分析部分，針對(duì)這一可服務(wù)性的困難，寶德計(jì)算設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)了日志維護(hù)工具，用于一鍵搜集維護(hù)設(shè)備的日志并做分析，然后提供分析診斷結(jié)果。

該維護(hù)工具解決非集中式管理的場(chǎng)景下維護(hù)困難的問(wèn)題：

日志一鍵收集能力：在獲得授權(quán)后，可以收集OS和BMC日志，未來(lái)還可以擴(kuò)展到運(yùn)行于OS之上的更多應(yīng)用級(jí)日志收集；

自動(dòng)分析：收集日志后可以自動(dòng)分析日志，并根據(jù)既定的模板，給出初步故障判斷；

打包日志：對(duì)于不能自動(dòng)分析的日志進(jìn)行整理打包，傳給二級(jí)技術(shù)維護(hù)人員進(jìn)行分析；

批量處理：對(duì)于接入的設(shè)備可批量操作。

該工具在同最近一款產(chǎn)品同步發(fā)布，經(jīng)一線管理維護(hù)人員試用效果良好。通過(guò)對(duì)服務(wù)過(guò)程中的問(wèn)題不斷的迭代演進(jìn)，能識(shí)別的日志問(wèn)題的覆蓋率越來(lái)越高，極大提升了服務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)效率。

整機(jī)設(shè)計(jì)

寶德計(jì)算早期的服務(wù)器上蓋的開(kāi)蓋設(shè)計(jì)是采用按扣，上蓋通過(guò)卡扣結(jié)構(gòu)勾住機(jī)箱內(nèi)側(cè)壁的銷(xiāo)釘結(jié)構(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)固定。開(kāi)啟上蓋時(shí)，需同時(shí)用兩只手按住按扣往后推，操作不方便而且需要操作人員力氣較大，給現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)造成了困擾。經(jīng)過(guò)一線服務(wù)人員反饋后，DFS基線加入結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的開(kāi)蓋設(shè)計(jì)要求，即上蓋設(shè)計(jì)時(shí)優(yōu)化原有的設(shè)計(jì)，采用新的開(kāi)蓋鎖固定方式。新的設(shè)計(jì)采用可活動(dòng)的按鈕鎖，固定到上蓋上，通過(guò)機(jī)箱內(nèi)部的導(dǎo)向銷(xiāo)來(lái)實(shí)上蓋的開(kāi)啟與閉合。如下圖所示：

經(jīng)過(guò)改進(jìn)后，機(jī)箱蓋開(kāi)操作簡(jiǎn)單方便，極大方便現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)人員涉及開(kāi)蓋的操作維護(hù)。

上面是寶德計(jì)算服務(wù)器產(chǎn)品的部分可服務(wù)性能力，可服務(wù)性的設(shè)計(jì)是在技術(shù)發(fā)展和市場(chǎng)需求的驅(qū)動(dòng)下不斷迭代優(yōu)化的過(guò)程，寶德計(jì)算將持續(xù)地改進(jìn)產(chǎn)品的可服務(wù)性，為客戶和市場(chǎng)提供方便部署、管理和維護(hù)的產(chǎn)品。

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